Vill du skapa kommunikation som gör skillnad för hundratusentals kunder och forma framtidens kundupplevelse? Tycker du om att arbeta med kommunikation, smarta flöden och datadrivna insikter? Nu söker vi en CRM Specialist som vill vara med och driva vår kundkommunikation till nästa nivå!

Om tjänsten

Vi befinner oss på en spännande resa där vi stärker vår kundkommunikation och tar nästa steg inom personalisering. Rollen kombinerar hands-on arbete med att forma långsiktiga planer. Du arbetar nära våra affärsområden, driver projekt från idé till leverans och ser tydliga resultat av ditt arbete.

Idag består CRM-teamet av fyra personer. Du blir även en del av vårt inhouse-marknadsteam med arton personer som tillsammans fokuserar på att guida och utbilda våra kunder för en bättre ekonomi och mer pengar över till sig själva.

I rollen kommer du att:

• Planera, producera och optimera e-postkampanjer och automatiserade flöden
• Omsätta affärsbehov och insikter till tydlig och relevant kundkommunikation
• Skriva och redigera copy på svenska som engagerar och känns Avanza
• Driva projekt från idé till leverans med fokus på kvalitet och resultat
• Följa upp, analysera och A/B-testa för att kontinuerligt förbättra kommunikationen
• Vara med i forum och samarbeten där kommunikationen gör verklig skillnad

Vem är du?

Du trivs med att arbeta både operativt och strategiskt och har en förmåga att omsätta idéer till konkreta resultat. Som person är du samarbetsinriktad och prestigelös, vilket gör att du lätt bygger förtroende och goda relationer med både kollegor och kunder. Din kommunikativa förmåga gör att du skapar tydlighet och engagemang i ditt arbete.

Du arbetar datadrivet och är ansvarstagande, vilket gör att du alltid har kundens behov och verksamhetens mål i fokus. Samtidigt är du nyfiken och lösningsorienterad – du ser möjligheter där andra ser hinder och drivs av att hitta nya vägar framåt.

Vi tror att du:

• Har minst tre års erfarenhet av CRM/kundkommunikation
• Har erfarenhet av Braze eller liknande Marketing Automation-system
• Har jobbat med personalisering och datadriven kommunikation.
• Är en skicklig skribent på svenska och engelska
• Har erfarenhet av projektledning från start till mål
• Har ett intresse för sparande och investeringar

Bonus om du har erfarenhet av:

• Att ha varit med och implementerat en multikanalstrategi
• Bank/Finansbranschen

Ansökan

Skicka din ansökan genom att klicka på knappen ”Ansök” nedan. Urval sker löpande, dock senast den 28 september 2025. Kontakta gärna Hanna Ashby Öhman, Head of CRM, på hanna.ashbyoman@avanza.se om du har frågor om tjänsten.

Välkommen med din ansökan.

Vi tar inte emot ansökningar via mejl p.g.a. GDPR. Erbjudanden från rekryteringsföretag/annonssäljare undanbedes.