Har du ett brinnande aktieintresse och drömmer om att kombinera det med en spännande karriär inom kundservice? Var med på vår resa för att fortsätta ha de nöjdaste kunderna! Läs mer!

Som Kundservicemedarbetare hos oss så kommer du att ingå i ett av våra tre kundservice-team och ansvara för att ge våra kunder service i världsklass samt bidra till en bättre framtid för miljoner människor. I rollen så inspirerar och coachar du även våra kunder till ett ökat sparande och på så vis så hjälper vi dem till en bättre framtid! Vi är stolta över att vinna kundernas förtroende 15 år i rad, och nu har du möjligheten att vara med och bidra!

Vad du kommer göra hos oss
Att jobba på vår Kundservice innebär att alltid sträva efter att ge våra kunder en upplevelse som överträffar deras förväntningar. Vi är serviceinriktade, lyhörda och tillmötesgående för att ge en personlig upplevelse. Du möter kunden via telefon och mejl, och hjälper dem med frågor om bland annat sparande och investeringar.

Kundservice på Avanza präglas av våra fyra värderingar; Kundfokus, Ansvarstagande, Nytänkande och att det ska vara Kul att gå till jobbet! Vi vill också att våra anställda ska växa hos oss så här får du möjlighet att ta stort ansvar för vår kundupplevelse.

Tjänsten är på heltid med 6 månaders provanställning med planerat startdatum 4:e september. Vi har ett rullande schema inom tidsramen 08:15 - 17:30, 37,5 timmars arbetsvecka.

Vem är du?
Du har ett intresse för börsen och sparande! Vi tror att du vill bidra med ditt genuina intresse för att ge kunden bästa tänkbara service. Du trivs med att jobba tillsammans med dina kollegor i teamet och känner stort engagemang för både ditt och dina kollegors ansvarsområden. För att vara framgångsrik i rollen så bör du ha ett genuint intresse för att coacha människor.

Vi ser gärna att du:

• Är nyfiken på börsen, har ett aktieintresse
• Har grundläggande gymnasieutbildning
• Har arbetserfarenhet av kundservice
• Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, både i tal och skrift

Arbetstempot är stundtals högt så för att trivas med det behöver du även vara stresstålig och ha förmågan att snabbt kunna fatta beslut och kommunicera det till kunden. I takt med att kundupplevelsen ständigt utvecklas och förbättras kommer även arbetssätten på Kundservice att förändras, och därför ser vi att du trivs i en miljö som är föränderlig och blir alltmer digitaliserad.

Ansök till branschen bästa kundservice!
Skicka din ansökan genom att klicka på knappen ”Ansök nu” under annonsen. Skicka gärna din ansökan snarast då urvalet sker löpande, dock senast 4/5. Vi tar inte emot ansökningar via mejl p.g.a. GDPR. Kontakta gärna Hanna Johansson, Gruppchef på Hanna.Johansson@avanza.se om du har några frågor om tjänsten.

Kandidater som går vidare efter intervju kommer att få genomföra ett personlighetstest och ett kapacitetstest som en del av vår rekryteringsprocess. Vill du läsa mer om hur vår rekryteringsprocess går till? Klicka här!

Som slutkandidat kommer du även att få lämna referenser digitalt så att vi kan säkerställa och bekräfta dina erfarenheter och kompetenser.

Inför anställning genomför vi även bakgrundskontroller med ditt godkännande. Bakgrundskontrollerna innefattar kreditkontroll, företagsengagemang, CV-verifiering och utdrag ur polisens belastningsregister.

Välkommen med din ansökan!

Erbjudanden från rekryteringsföretag/annonssäljare undanbedes.